EN
Россия Страны ЕАЭС Европа С. Америка Ю. Америка Африка Азия Океания

FAQ

В чем «фишка» SHULZ?
Где делают SHULZ?
Подойдет ли мне велосипед SHULZ по размеру?
Входят ли в комплект крылья или другие аксессуары?
Сколько стоит доставка?
Подойдёт ли нестандартная запчасть?
Как скоро я получу заказ после оформления?
Я вижу, что в розничном магазине есть нужный мне товар. Как мне его заказать?
Я сам сломал велосипед или самокат. Что делать?
А можно такой же, но другого цвета или с другими компонентами?
Как мне собрать и настроить велосипед/самокат после покупки?
У меня не получается компактно сложить велосипед. Где я могу найти инструкцию?
В велосипеде/самокате что-то скрипит или стучит. Что делать?
Смогу ли я перевозить складные велосипеды SHULZ в общественном транспорте?
Поместится ли SHULZ в багажник?
Что такое планетарная втулка?
Насколько велосипед прост в обслуживании?
Почему вы решили назвать велосипед SHULZ?
Что насчет гарантии?

В чем «фишка» SHULZ?

Сначала мы несколько лет успешно занимались велопрокатом. На примере прокатных велосипедов мы поняли, каким именно должен быть идеальный велосипед для города — простым, надежным, не требующим частого обслуживания. Мы проектируем велосипеды с учетом запросов местных велосипедистов и окружающей действительности российских городов.

Где делают SHULZ?

Геометрию, комплектацию и дизайн моделей мы придумываем в Санкт-Петербурге. 
Компоненты, из которых изготовлены наши велосипеды и самокаты, производятся на заводах Китая, Японии и других стран. 
Сборка каждого экземпляра «в коробку» производится в Китае и в России, а
 финальная сборка «из коробки», настройка и проверка — в магазинах перед продажей.

Подойдет ли мне велосипед SHULZ по размеру?

В технических характеристиках к велосипеду указано, на какой рост он рассчитан. Большинство складных велосипедов подходят на рост от 150 до 200 см и не делятся на размеры — все необходимые регулировки на них уже есть. Для нескладных моделей рекомендации по выбору размера указаны на странице каждого велосипеда.

Входят ли в комплект крылья или другие аксессуары?

Не всегда. Посмотреть комплектацию вы можете на странице выбранного велосипеда в технических характеристиках. И на главном фото велосипед или самокат всегда изображён в той комплектации, в которой он продаётся, за исключением незначительных технических элементов, которые могут быть заменены на функциональные аналоги.

Сколько стоит доставка?

Всё зависит от места назначения. В большинстве случаев доставка велосипеда или самоката бесплатная. Читайте подробнее обо всех вариантах доставки.

Подойдёт ли нестандартная запчасть?

Уточнить все технические детали вы можете во всплывающем чате на сайте или прямо у механиков в форме «Задать вопрос», выбрав тему «Ремонт, брак, гарантия».

Как скоро я получу заказ после оформления?

Так быстро как это возможно. Мы ежедневно обрабатываем заказы, подвозим товар со склада в магазин, сдаем грузы в транспортные компании. Каждый велосипед проходит проверку, сборку и настройку и на это требуется время. Обычно на оформление заказа до отправки уходит пара дней.

Я вижу, что в розничном магазине есть нужный мне товар. Как мне его заказать?

Бывает, что товара уже нет в интернет-магазине, а в розничных магазинах еще остался (вместо кнопки «Добавить в корзину» появляется кнопка «Проверить наличие»). Чтобы оформить заказ на такой товар, позвоните по телефону 8 (800) 302–39–19 в рабочие часы в выбранный магазин. Розничные магазины могут самостоятельно принимать оплату и отправлять товары на доставку по городу или в другие города.

Я сам сломал велосипед или самокат. Что делать?

Вы можете записаться online в нашу мастерскую в Петербурге или Москве или обратиться к механикам через форму «Задать вопрос», выбрав тему «Ремонт, брак, гарантия». А ещё механикам можно просто позвонить по бесплатному телефону 8 (800) 302–39–19 в рабочее время, и они подскажут что делать.

А можно такой же, но другого цвета или с другими компонентами?

К сожалению, изменить комплектацию невозможно. Но вы можете докупить интересующие вас компоненты отдельно и механики помогут с установкой.

Как мне собрать и настроить велосипед/самокат после покупки?

Самокаты и складные велосипеды поставляются в полностью готовом и настроенном виде — ничего делать не нужно. Нескладные велосипеды, включая детские, перед отправкой проверяются и настраиваются. Но для последующей транспортировки мы снимаем педали, руль и переднее колесо. С каждым велосипедом идёт инструкция по сборке. Если её недостаточно, обратитесь в мастерскую рядом с домом.

У меня не получается компактно сложить велосипед. Где я могу найти инструкцию?

Видео-инструкция по складыванию велосипеда есть на странице выбранной вами модели.

В велосипеде/самокате что-то скрипит или стучит. Что делать?

Вы можете записаться online в нашу мастерскую в Петербурге или Москве или обратиться к механикам через форму «Задать вопрос», выбрав тему «Ремонт, брак, гарантия. А ещё механикам можно просто позвонить по бесплатному телефону 8 (800) 302–39–19 в рабочее время.

Смогу ли я перевозить складные велосипеды SHULZ в общественном транспорте?

Конечно! Складные велосипеды для того и созданы складными, чтобы их было не только удобно хранить дома или на даче, но и перевозить в общественном транспорте. Правда, для этого вам скорее всего понадобится чехол, который продается в комплекте с некоторыми моделями велосипедов SHULZ. Если чехол не входит в комплект, его придется купить отдельно. Сумка-чехол защитит вас от грязи и смазки, которые могут быть на узлах велосипеда и сделает удобной переноску велосипеда. Кроме того, в некоторых видах транспорта перевозить складные велосипеды разрешено только в чехле.

Поместится ли SHULZ в багажник?

Конечно! Складные велосипеды SHULZ в сложенном состоянии помещаются в багажник практически любого автомобиля. Размеры велосипеда в сложенном состоянии указаны в технических характеристиках.

Что такое планетарная втулка?

Планетарной втулкой называют заднюю втулку, в которую встроен механизм переключения передач. Само переключение при этом производится при помощи манетки, установленной на руле. Планетарная втулка обычно имеет от 3 до 7 скоростей, не требует частого обслуживания и настройки, отлично переносит сложные погодные условия и воздействие грязи, слякоти и соли.

Насколько велосипед прост в обслуживании?

На все дорожные и складные велосипеды SHULZ устанавливаются стандартные компоненты, которые можно приобрести практически в любом веломагазине. То же самое касается и регулярного обслуживания.

Почему вы решили назвать велосипед SHULZ?

Некоторые до сих пор ошибочно считают, что велосипеды SHULZ производятся в Германии. Это не так — за созданием велосипедов стоит наша дружная команда из Санкт-Петербурга. А словом SHULZ наши велосипеды называются просто потому, что у идейного вдохновителя этой марки в институте был такой ник.

Что насчет гарантии?

Смотрите условия гарантийного обслуживания.

Кто мы? Карта клуба Скачать Оплата Доставка Гарантия Возврат Вход для дилеров

Задать вопрос

Мы постараемся ответить как можно скорее.
Заполните все поля и обязательно выберите тему вопроса!

 
Имя
Город
Email
Телефон
Ваш вопрос
Решите пример
4 + 9 =
Английская версия будет доступна через несколько дней
English version will be available in few days.
Вы добавили в корзину товар, за который собираетесь внести предоплату. До тех пор, пока этот товар находится в корзине, другие покупки совершить невозможно. Сначала оформите и оплатите уже созданный заказ.
You have just added to basket the item that you are going to book via prepayment. You are not able to continue shopping on our website until you process to check out of existing order.
В разработке.
Under construction.
Пожалуйста, выберите цвет и (или) размер.
Please, select color and (or) size.
Вы уже отправили заявку на этот товар.
You've already asked us about this item notification.
Пожалуйста, введите корректный адрес электронной почты.
Please, enter the correct email.
Ваше сообщение отправлено.
Ваше сообщение по какой-то причине не отправлено.
Ваша заявка отправлена.
Ваша заявка по какой-то причине не отправлена.
Your request is sent.
Your request is not sent for some reason.
В магазине на Гончарной, 20 можно протестировать и купить только складные велосипеды и самокаты. Дорожные и детские велосипеды продаются только в магазине на пр. Энгельса, 15!
В магазине на Гончарной, 20 можно протестировать и купить только складные велосипеды и самокаты. Дорожные и детские велосипеды продаются только в магазине на пр. Энгельса, 15!
ИП Иванов Александр Павлович
Юридический адрес: 192236, г.Санкт-Петербург, ул. Софийская д.37-1-196
Почтовый адрес: 191036, г.Санкт-Петербург, ул.Гончарная, д.20
ИНН 781640401394
Р/с 40802810822030000036 в Филиале «Санкт-Петербургская дирекция ОАО «УРАЛСИБ»
К/с 30101810800000000706
БИК 044030706
ОГРН 304784733800073
Дата регистрации: 03.12.2004
ОКПО 0139586385 = ОКТМО 40903000
ОКАТО:40296562000
Орган государственной регистрации: МИФНС №27 (7816)
ИП Иванов Александр Павлович
Юридический адрес: 192236, г.Санкт-Петербург, ул. Софийская д.37-1-196
Почтовый адрес: 191036, г.Санкт-Петербург, ул.Гончарная, д.20
ИНН 781640401394
Р/с 40802810822030000036 в Филиале «Санкт-Петербургская дирекция ОАО «УРАЛСИБ»
К/с 30101810800000000706
БИК 044030706
ОГРН 304784733800073
Дата регистрации: 03.12.2004
ОКПО 01395863 = ОКТМО 40903000
ОКАТО:40296562000
Орган государственной регистрации: МИФНС №27 (7816)
ИП Сидоров Кирилл Игоревич
Юридический адрес: 195112, Санкт-Петербург г, вн.тер.г. Малая Охта, пр-кт Новочеркасский, д. 15, литера А, кв. 3
Почтовый адрес: 191036, Санкт-Петербург г, ул Гончарная, д. 20, литера А, кв. 6Н
ИНН 780625277983
Р/с 40802810422220000482 в Филиале ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в г. Санкт-Петербург
К/с 30101810100000000706
БИК 044030706
ОГРН 322784700016372 от 20-01-2022
ОКПО 2013349165
ИП Сидоров Кирилл Игоревич
Юридический адрес: 195112, Санкт-Петербург г, вн.тер.г. Малая Охта, пр-кт Новочеркасский, д. 15, литера А, кв. 3
Почтовый адрес: 191036, Санкт-Петербург г, ул Гончарная, д. 20, литера А, кв. 6Н
ИНН 780625277983
Р/с 40802810422220000482 в Филиале ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в г. Санкт-Петербург
К/с 30101810100000000706
БИК 044030706
ОГРН 322784700016372 от 20-01-2022
ОКПО 2013349165
ИП Дюкарева Елена Александровна
Юридический адрес: 143912, М.О., г. Балашиха, ул. Полевая, д. 2, кв. 119
Почтовый адрес: 107140, г. Москва, ул. Русаковская, д. 4, стр. 1
ИНН 781127766581
Р/с 40802810400430000280 в ПАО "БАНК УРАЛСИБ" г. Москва
К/с 30101810100000000787
БИК 044525787
ОГРН 317784700326592
Дата регистрации: 01.12.2017
ОКПО 0123641497 = ОКТМО 46704000001
ОКАТО: 46404000000
Орган государственной регистрации: МИФНС №15 (7847)
ИП Дюкарева Елена Александровна
Юридический адрес: 143912, М.О., г. Балашиха, ул. Полевая, д. 2, кв. 119
Почтовый адрес: 107140, г. Москва, ул. Русаковская, д. 4, стр. 1
ИНН 781127766581
Р/с 40802810400430000280 в ПАО "БАНК УРАЛСИБ" г. Москва
К/с 30101810100000000787
БИК 044525787
ОГРН 317784700326592
Дата регистрации: 01.12.2017
ОКПО 0123641497 = ОКТМО 46704000001
ОКАТО: 46404000000
Орган государственной регистрации: МИФНС №15 (7847)
ИП Дюкарев Алексей Викторович
Юридический адрес: 143912, М.О., г. Балашиха, ул. Полевая, д. 2, кв. 119
Почтовый адрес: 119049, г. Москва, Ленинский проспект, дом 7, пом. IIб
ИНН 972701800015
Р/с 40802810100360000702 в ПАО "БАНК УРАЛСИБ" г. Москва
К/с 30101810100000000787
БИК 044525787
ОГРН 321508100074136
Дата регистрации: 17.02.2021
ОКПО 2005757942 = ОКТМО 46704000001
ОКАТО: 46404000000
Орган государственной регистрации: МИФНС №23 (5081)
ИП Дюкарев Алексей Викторович
Юридический адрес: 143912, М.О., г. Балашиха, ул. Полевая, д. 2, кв. 119
Почтовый адрес: 119049, г. Москва, Ленинский проспект, дом 7, пом. IIб
ИНН 972701800015
Р/с 40802810100360000702 в ПАО "БАНК УРАЛСИБ" г. Москва
К/с 30101810100000000787
БИК 044525787
ОГРН 321508100074136
Дата регистрации: 17.02.2021
ОКПО 2005757942 = ОКТМО 46704000001
ОКАТО: 46404000000
Орган государственной регистрации: МИФНС №23 (5081)
ИП Зеленский Андрей Николаевич
Юридический адрес: 142000, Московская область, Домодедово, ул. Курыжова д.16, кв. 182
Почтовый адрес: 107140, г. Москва, ул. Русаковская, д. 4, стр. 1
ИНН 772094904670
Р/с 40802810300360000748 в ПАО "БАНК УРАЛСИБ" г. Москва
К/с 30101810100000000787
БИК 044525787
ОГРН 321508100314180
Дата регистрации: 30.06.2021
ОКПО 2008887146 = ОКТМО 46709000001
ОКАТО: 46409000000
Орган государственной регистрации: МИФНС №23 (5081)
ИП Зеленский Андрей Николаевич
Юридический адрес: 142000, Московская область, Домодедово, ул. Курыжова д.16, кв. 182
Почтовый адрес: 107140, г. Москва, ул. Русаковская, д. 4, стр. 1
ИНН 772094904670
Р/с 40802810300360000748 в ПАО "БАНК УРАЛСИБ" г. Москва
К/с 30101810100000000787
БИК 044525787
ОГРН 321508100314180
Дата регистрации: 30.06.2021
ОКПО 2008887146 = ОКТМО 46709000001
ОКАТО: 46409000000
Орган государственной регистрации: МИФНС №23 (5081)
ИП Рыков Вячеслав Владимирович
Юридический адрес: 196240, Санкт-Петербург г, ш Пулковское, д. 13, к. 1, литера А, кв. 92
Почтовый адрес: 194156, Санкт-Петербург г, Энгельса пр-кт, дом № 15, литера З
ИНН 784803718050
Р/с 40802810722220000483 в Филиале ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в г. Санкт-Петербург
К/с 30101810100000000706
БИК 044030706
ОГРН 322784700017750 от 21-01-2022
ОКПО 2013389868
ИП Рыков Вячеслав Владимирович
Юридический адрес: 196240, Санкт-Петербург г, ш Пулковское, д. 13, к. 1, литера А, кв. 92
Почтовый адрес: 194156, Санкт-Петербург г, Энгельса пр-кт, дом № 15, литера З
ИНН 784803718050
Р/с 40802810722220000483 в Филиале ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в г. Санкт-Петербург
К/с 30101810100000000706
БИК 044030706
ОГРН 322784700017750 от 21-01-2022
ОКПО 2013389868
ИП Чебану Наталья Евгеньевна
Юридический адрес: 190121, г. Санкт-Петербург, ул. Союза Печатников, дом 25, лит. А, кв.50
Почтовый адрес: 194156, г. Санкт-Петербург, проспект Энгельса, дом 15, литера З
ИНН 324901252315
Р/с 40802810822220000286 в Филиале ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в г. Санкт-Петербург
К/с 30101810800000000706
БИК 044030706
ОГРН 321784700073742 от 15.03.2021
ОКПО 2006319272 = ОКТМО 40301000000
ИП Чебану Наталья Евгеньевна
Юридический адрес: 190121, г. Санкт-Петербург, ул. Союза Печатников, дом 25, лит. А, кв.50
Почтовый адрес: 194156, г. Санкт-Петербург, проспект Энгельса, дом 15, литера З
ИНН 324901252315
Р/с 40802810822220000286 в Филиале ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в г. Санкт-Петербург
К/с 30101810800000000706
БИК 044030706
ОГРН 321784700073742 от 15.03.2021
ОКПО 2006319272 = ОКТМО 40301000000